Vertrag kündigen

Self-Service-Kündigung für online abgeschlossene Metapolis-Abonnements.

Stand: 28.05.2026Deutschland- und EU-relevante Pflichten berücksichtigtJuristische Endfreigabe vor zahlungspflichtigem Livegang erforderlich

Launch-Prüfung

Anwalt / Datenschutzbeauftragter vor zahlungspflichtigem Livegang

Register-, Steuer-, Rechnungs- und Zahlungsdaten final verifizieren
Subprozessoren, Regionen, TOMs und Transfermechanismen final dokumentieren
AVV/DPA, AGB, Widerruf, Kündigung und Datenschutzerklärung final juristisch freigeben
Consent-Management aktivieren, bevor optionale Tracking- oder Marketing-Technologien eingebunden werden

Kunden können Trial oder kostenpflichtige Pläne im Kundenkonto kündigen.
Die Kündigungsseite für Verbraucherverträge ist dauerhaft, unmittelbar und leicht erreichbar und führt ohne unnötige Hürden zur Kündigungserklärung.
Die erste Schaltfläche lautet 'Verträge hier kündigen' und führt zur Bestätigungsseite; die finale Bestätigung ist als 'jetzt kündigen' bezeichnet.
Die Bestätigungsseite fragt die für die Zuordnung erforderlichen Daten ab, insbesondere Identität, E-Mail-Adresse, Vertrag oder Rechnungsreferenz, Art der Kündigung und gewünschtes Beendigungsdatum.
Nach Eingang wird eine Bestätigung an die angegebene oder hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.
Alternativ kann die Kündigung an kontakt@novahaus-koeln.de gesendet werden.

Die Kündigung beendet das Abonnement zum nächstmöglichen vertraglichen Zeitpunkt, sofern keine kürzere Frist vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Trial-Kündigungen verhindern die automatische Fortsetzung, sofern eine solche Fortsetzung vorher vereinbart wurde.
Enterprise- oder individuell vereinbarte Pläne können abweichende Laufzeiten, Setup-Leistungen und Kündigungsfristen enthalten.

Rechnungen bleiben im Kundenkonto oder auf Anfrage verfügbar, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Workspace-Daten können gemäß Vertrag, Datenschutzrecht und Aufbewahrungspflichten exportiert oder gelöscht werden.
Eine Kündigung beendet nicht automatisch gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Sicherheitsnachweise, Zahlungsnachweise oder berechtigte Verteidigungsinteressen.