Webchat, QR, WhatsApp-/Telegram-/SMS-Entwuerfe, E-Mail, OTA-Nachrichten, Hotelwissen und Gastkontext werden zu sicheren Antwortentwuerfen verbunden; Live-Versand wartet auf Channel Connector Readiness.
Sprache
Hotelbetriebs-Mitarbeiter
HotelBrain führt Gästebetrieb, Reputation und Revenue als ein gesteuerter Mitarbeiter
Use HotelBrain when a hotel needs GuestX omni-concierge drafts, Guest 360 cases, ReviewOps Publication-Safe replies, approval-gated publish/report/ticket handoff plans, ReviewGuard reply drafts, RevenueFlex recommendations, GuestEngage event offers, staff tasks, owner reports and guarded connector drafts in one clear employee surface.
Dritter Resident sichtbar
Am besten fürUnabhängige Hotels
Am besten fürHotelgruppen
Am besten fürReputation management
Am besten fürRevenue and guest engagement
Konkrete Fähigkeiten
Was kann dieser Resident konkret?
Diese Liste beschreibt die erwartbaren Aufgaben im Arbeitsalltag, inklusive Freigaben und Nachweisen.
Gaesteanliegen, Zimmer, Aufenthalt, SLA, Historie und naechste Aktion werden in einer Karte zusammengefuehrt.
Anreisezeit, Fruehstueck, Transfer, Zimmerwunsch und lokale Interessen werden als Fragen vorbereitet; Profilwrites bleiben freigabepflichtig.
Stadt-Events, Wetter, Hotelprofil und Gaesteinteressen werden zu quellenbasierten Empfehlungen ohne Location Tracking.
Hotel-News, Service-Hinweise, Promotions und Tageszusammenfassungen werden vorbereitet, aber nicht autonom gesendet.
Publication-Safe, Panic-switch, Cost-Guard, Daily PDF, Weekly Auto-Retro, Ticket-Entwuerfe und approval-gated connector handoff plans werden als pruefbare Preview mit Action Receipt erstellt; Report Delivery bleibt durch Channel Connector Readiness blockiert.
Bewertungen, Beschwerden, Tonalitaet, Antwortentwurf, Recovery-Optionen und Reputation-Index-Notizen bleiben pruefbar.
Rate-, StayOptimizer-, GapFiller-, Package- und Yield-Empfehlungen werden erklaerbar vorbereitet, ohne Channel-Manager-Write.
Voice- oder Call-Transkripte werden zu Zusammenfassung, Reservierungsentwurf, Upsell-Entwurf und Follow-up-Aufgabe.
Interessen, Stadt-Events und Aufenthaltskontext werden zu personalisierten Angebotsentwuerfen und Timing-Notizen.
Bereitet Aufgaben, Eskalationen, Rueckfragen und Uebergaben fuer Front Office, Housekeeping und Technik vor.
Antworten, Raten-, Reservierungs- und OTA-Aktionen werden vorbereitet, aber kritische Writes bleiben freigabepflichtig.
Energie-, ESG-, Training- und Compliance-Checklisten bleiben als Roadmap-Entwuerfe ohne BMS-Write oder Legal Final.
Erstellt KPI-, SLA-, Revenue- und Provenance-Receipts fuer Eigentuemer und Management.
Workflow
Was der Kunde konkret bekommt
Eine Mitarbeiter-Oberfläche
Der Kunde sieht einen HotelBrain-Mitarbeiter; internes Spezialisten-Routing bleibt hinter rollenbezogenen Ansichten und Freigabe-Gates verborgen.
Hotelgraph aufbauen
Mandant, Portfolio, Marke, Objekt, Gebäude, Etage, Zimmer, Asset, Abteilung, Teamrolle, Connector und Policy-Kontext bleiben mit dem Case verknüpft.
Prepare modules
GuestX, ReviewOps, ReviewGuard, RevenueFlex, Guest Concierge, GuestEngage, StaffBoost, EcoMind und ComplianceGuard werden zu sicheren Entwürfen, Previews oder Checklisten; Channel Connector Readiness ist sichtbar, wenn Zustellungskanäle beteiligt sind.
Betrieb steuern
Guest 360, Anreisen, Housekeeping, Wartung, Service-SLA, Recovery, Rate-Empfehlungen und Teamaufgaben werden als gesteuerte Arbeit vorbereitet.
Wert belegen und steuern
Action Receipts, Owner-KPI-Decks, Automationsrezepte, Portfolio-Governance, Digital-Twin-Signale, Connector-Handoff-Anforderungen und Provenance-Exporte bleiben vor Live-Writes sichtbar.
Keep future ideas scoped
VisionSafe, MetaLoyalty, NeuroWellness and CulinaryAI remain concept-only until privacy, hardware, safety and legal approval exists.
Trial-Paket
Enthalten, ohne Server zu überlasten
- Eine Mitarbeiter-Kommandooberfläche
- Mandanten-/Objektgraph
- GuestX Omni-Concierge-Preview
- Channel-Connector-Readiness-Gate für Webchat/E-Mail/WhatsApp/Telegram/SMS
- Preference-Survey-Entwürfe
- LocalSense-Empfehlungen mit Quellen
- ManagerBridge- und Daily-Digest-Previews
- ReviewOps Publication-Safe-Preview
- Panic-Switch- und Cost-Guard-Preview
- Daily-PDF- und Weekly-Auto-Retro-Previews
- Approval-gated publish/report/ticket handoff plan
- Ticket-Entwürfe für Hotelkit, Trello oder Asana
- Guest-360-Case-Cards
- ReviewGuard-Ultra-Entwürfe
- RevenueFlex-Ultra-Empfehlungen
- Guest-Concierge-Follow-up-Entwürfe
- GuestEngage-Plus-Angebotsentwürfe
- Teamprozessplan
- EcoMind- und ComplianceGuard-Checklisten
- Automationsrezept-Plan
- Portfolio- und White-Label-Governance
- Digital Twin und Provenance-Export
Kapazitätslimits
- 1 Objekt
- Bis zu 30 Trial-Zimmer
- 3 Admin- oder Teamnutzer
- 500 Gespräche
- 1 aktiver Connector-Kontext
- Kein WhatsApp-, Telegram-, SMS-, E-Mail- oder OTA-Autosend, kein Review-Autopublish, kein Ticket-Connector-Write, keine Report-Zustellung, kein Profile-Write, kein Location Tracking, keine Voice-Calls, Payments, Folio-Posts, Channel-Manager-Write, Rate-Autopilot, BMS-Write, Überwachung, Biometrie, Blockchain oder Robotik im Trial
1 Guest 360 Case Card, 1 GuestX omni-concierge preview, 1 ReviewOps pack preview, 1 approval-gated connector handoff plan, 1 module roadmap preview, 1 staff operations plan, 1 revenue/reputation signal and 1 action receipt.
GuestX, ReviewOps, ReviewGuard, RevenueFlex, Guest Concierge, GuestEngage, EcoMind, StaffBoost, ComplianceGuard and Legacy/CityQuest are visible as governed modules.
Kein WhatsApp-, Telegram-, SMS-, E-Mail- oder OTA-Autosend, kein Review-Autopublish, kein Ticket-Connector-Write, keine Report-Zustellung, kein Profile-Write, kein Location Tracking, kein Massenversand, kein Folio-Posting, kein Channel-Manager-Write, kein BMS-Write und keine Zahlungserfassung im Trial.
Starter, Growth, Scale, Automation Pro, Operator Hub oder Enterprise Sovereign mit HotelBrain-spezifischem Preis.