Aus Anfragen werden klare Vorgänge. Keine Anfrage mehr verlieren.
Wir bauen einen leichten CRM- und Anfrageprozess, damit Kontakte aus Website, Google, Ads, Telefon oder E-Mail erfasst, bestätigt, priorisiert und zuverlässig nachverfolgt werden.
Jede Anfrage erhält Status, Verantwortung und einen nachvollziehbaren nächsten Schritt.
Erste Orientierung · keine individuelle Analyse- Typische Dauer
- 4–6 Wochen
- Preislogik
- 2.900 € netto
Typische Probleme, die wir lösen
Das Ergebnis für Ihren Betrieb
Ein warmer Lead darf nicht in E-Mail, Telefon oder Bauchgefühl verschwinden.
Diese Seite ist für Betriebe gedacht, die Anfragen aus Website, Google, Ads, Telefon oder Empfehlung zuverlässig erfassen und nachfassen möchten.
Kein festes Startpaket: Der Umfang wird nach Bestandsaufnahme individuell angeboten. Der feste CRM-Einstieg bleibt CRM & Digital Office Start für 2.900 € netto im beschriebenen Scope.
- Anfrageformular
- CRM Light
- Lead Pipeline
- Automatische Bestätigung
Kontakte kommen rein, aber Status, Verantwortung, Rückmeldung, Angebot und nächster Schritt sind nicht für alle sichtbar.
Anfragekanäle, Formularfelder, Telefon- und E-Mail-Ablauf, Verantwortliche, Statuslogik, Follow-up und Angebotsprozess.
Automatisierung, Tracking-Auswertung, Ads-Betreuung und bessere Nachfassung können auf einem klaren Lead-Prozess aufbauen.
Dieses Modul bleibt mit dem ganzen Betrieb verbunden.
Auch wenn ein einzelnes Thema im Vordergrund steht, denken wir Anfragen, CRM, Cloud, Sicherheit, Betreuung und KI-Readiness zusammen.
Was wir konkret einrichten
Anfrageformular
Neue Anfragen landen strukturiert mit den wichtigsten Informationen an einem klaren Ort.
CRM Light
Ein schlankes CRM bildet Status, Verantwortliche und nächste Schritte ab, ohne den Betrieb zu überfrachten.
Lead Pipeline
Anfragen werden von neu bis gewonnen sichtbar geführt und priorisiert.
Automatische Bestätigung
Kunden erhalten direkt eine klare Rückmeldung, während intern die Bearbeitung startet.
Follow-up Erinnerungen
Wiedervorlagen verhindern, dass Angebote, Rückfragen oder Termine liegen bleiben.
Angebotsstatus & Anfragekarte
Zu jeder Anfrage bleiben Kontakt, Bedarf, Status und nächster Schritt nachvollziehbar.
Anfragen brauchen einen klaren Betriebsprozess
Mehr Sichtbarkeit bringt nur dann Umsatz, wenn eingehende Kontakte sauber weitergeführt werden. CRM Light schafft Ordnung zwischen Anfrage, Rückmeldung, Angebot, Wiedervorlage und Abschluss.
Eingang
Website, E-Mail, Telefon und Ads werden sortiert.
Qualifizierung
Bedarf, Priorität und Verantwortliche sind sichtbar.
Nachfassung
Wiedervorlagen verhindern kalte Leads.
Auswertung
Offen, gewonnen und verloren wird nachvollziehbar.
Paket / Einstieg
Transparente Richtpreise. Klare Leistungen. Modular erweiterbar.
Alle Preise verstehen sich als Richtwerte netto. Der genaue Umfang wird im Gespräch abgestimmt.
So starten wir
Digital-Check
Sie starten mit wenigen Fragen. Wir analysieren die Ausgangslage.
Analyse
Wir prüfen Situation, Chancen, Risiken und Prioritäten.
Empfehlung
Sie erhalten klare nächste Schritte ohne Fachchinesisch.
Angebot
Klar empfohlen, dokumentiert umgesetzt, betreubar übergeben.
Umsetzung
Wir setzen sauber, dokumentiert und zuverlässig um.
Häufige Fragen
Wann brauchen wir einen CRM- und Anfrageprozess?+
Sobald Anfragen über mehrere Kanäle kommen und nicht mehr sicher ist, wer geantwortet hat, was offen ist, welches Angebot nachgefasst werden muss oder welcher Kontakt priorisiert werden sollte.
Muss das ein großes CRM-System sein?+
Nein. Für viele kleine Unternehmen reicht zuerst ein schlanker CRM-Light-Prozess mit klaren Status, Verantwortlichen, Wiedervorlagen und einem verständlichen Anfrageformular.
Können Website, Ads, Telefon und E-Mail zusammenlaufen?+
Ja. Wir definieren die wichtigsten Anfragewege und sorgen dafür, dass Kontakte strukturiert ankommen, intern sichtbar werden und einen nachvollziehbaren nächsten Schritt bekommen.
Wie verhindert der Prozess, dass Leads kalt werden?+
Durch automatische Eingangsbestätigung, Aufgaben, Wiedervorlagen, klare Zuständigkeiten und Statusfelder. So sieht das Team schneller, welche Kontakte noch Antwort, Angebot oder Nachfassung brauchen.
Passt CRM & Anfrageprozess zu Ihrem Betrieb?
Starten Sie mit dem Digital-Check. Danach klären wir, welche Anfragekanäle, Status, Verantwortlichkeiten und Follow-ups zuerst geordnet werden müssen.